• FAQ

FAQ

過去にお客様から寄せられた質問に基づいて作成されたFAQで、お客様の問題解決のために役立つ情報が書かれています。Kurocoの設定方法やコードの記述など、テクニカルな内容が含まれることもあります。

システムについて

インフラ・可用性フロントエンド・ホスティングドメイン・URL管理画面ファイル・メディアメール

インフラ・可用性

• Q

  オンプレミス版の提供はありますか？

• Q

  Kurocoサービスのサーバーは冗長化されていますか？

• Q

  KurocoでWAFを利用できますか？

• Q

  アップデートのスケジュールを教えてください

フロントエンド・ホスティング

• Q

  KurocoFrontの利用に制限事項はありますか

• Q

  GitHubを使用せずにKurocoFrontにデプロイできますか？

• Q

  Kuroco Frontを使わずに自身のサーバーでサイトの表示をできますか？

• Q

  GitHubサードパーティ製のアプリを利用して問題ないでしょうか？

• Q

  静的ファイルをジェネレートしたい場合、Kurocoのインフラとは別のサーバーは必要になりますか？

• Q

  サイト内で利用している静的ファイル（画像、JS、CSSなど）はどこに配置するのが良いでしょうか？

• Q

  kuroco_front.jsonとは何ですか？

ドメイン・URL

• Q

  現在利用しているサイトURLをKurocoでも利用できますか？

• Q

  KurocoでXMLsitemapは作成できますか

• Q

  独自ドメインでwwwなしでもサイト表示できますか？

• Q

  独自ドメインの変更方法を教えてください。

• Q

  社内ネットワークにアクセスするドメインの許可が必要です。どのドメインが利用されていますか？

• Q

  Kurocoで利用するドメインの種類について教えてください

• Q

  使用できないURLを教えてください

管理画面

• Q

  親サイトの変更はできますか？

• Q

  Internet Explorer11で管理画面を利用できますか？

• Q

  スーパーユーザーはサブサイトにもログインできますか？

• Q

  Kurocoに登録したコンテンツを複数のサイトから利用できますか

• Q

  日付は、和暦と西暦のどちらで管理していますか？

• Q

  管理画面の言語はどこで変更できますか？

• Q

  管理画面の推奨環境を教えてください

• Q

  ログイン履歴の記録ロジックに関して教えてください

ファイル・メディア

• Q

  KurocoFilesでは、Nuxt Imageはサポートしていますか？

• Q

  ファイルマネージャーで利用できるファイルの種類を教えてください

• Q

  コンテンツ投稿時にアップロードできるファイルの最大容量を教えてください。

• Q

  KurocoFilesのキャッシュはいつクリアされますか？

メール

• Q

  メール配信時の件数制限はありますか。

• Q

  SendGridに残るログの保存場所・期間・内容について教えてください

• Q

  メンバー管理のメールアドレスに利用できる文字とバリデーション仕様を教えてください

セキュリティ

パスワードログイン・セッション脆弱性診断・セキュリティ対応

パスワード

• Q

  パスワードの最大・最小文字数を変更できますか

• Q

  過去のパスワードを利用できないようにする設定はできますか？

• Q

  ログインパスワードに有効期限を設定することはできますか？

• Q

  メンバー管理のパスワードに利用できる文字を教えてください

• Q

  パスワードの確認方法を教えてください

ログイン・セッション

• Q

  OAuthを使用したシングルサインオンはできますか

• Q

  SAML認証を使用したシングルサインオンを利用できますか

• Q

  セッションの有効期限は変更できますか？

• Q

  ログインの有効期限を設定することはできますか

• Q

  オートログインの有効期間について教えてください

脆弱性診断・セキュリティ対応

• Q

  管理画面の操作ログは確認できますか？

• Q

  セキュリティチェックシートへの記入をお願いできますか？

• Q

  脆弱性検査のエビデンスを提供してもらうことはできますか？

• Q

  セキュリティ対策の資料はありますか？

• Q

  脆弱性診断で指摘を受けたのでどうすればいいか教えてください

• Q

  脆弱性診断・検査に関して教えてください

TLS証明書

• Q

  フロントエンドサーバーにKurocoFrontを利用する場合で、特定の証明書を使いたいとき、証明書持ち込みは出来ますか？

• Q

  フロントエンドサーバーを自前で準備する場合に、TLS証明書を準備してもらうことは出来ますか？

• Q

  SSL証明書は独自に取得する必要はありますか

• Q

  フロントエンドサーバーにKurocoFrontを利用する場合のTLS証明書の取得について教えてください

• Q

  SSL証明書がきちんと設定されているか、確認することはできますか？

• Q

  TLS証明書の認証局を教えてください

• Q

  TLS証明書の更新や管理は誰が行うのか教えてください

Kurocoの使い方

API・エンドポイントコンテンツ管理管理画面メール・フォームメンバー・認証フロントエンド・デプロイドメイン・URLファイル・メディアSmarty・バッチ処理

API・エンドポイント

• Q

  関連情報選択で選択したコンテンツの全情報をレスポンスに追加するにはどうしたら良いですか？

• Q

  サイト内全文検索機能は実装できますか？

• Q

  APIによるコンテンツの追加/更新時に関連情報をslugで指定できますか

• Q

  コンテンツのbulk_upsert APIで画像・ファイル項目の更新はできますか？

• Q

  APIのレスポンスをコンテンツカテゴリで絞り込みたい

• Q

  APIのレスポンスをタグカテゴリで絞り込みたい

• Q

  KurocoでRSSを取得するにはどうしたら良いですか？

• Q

  管理画面プラグインから認証が必要なエンドポイントにリクエストを送るにはどうしたらいいですか？

• Q

  APIをJSON以外のフォーマットでレスポンスできますか？

• Q

  1つのページで複数のAPIからのレスポンスを得たい場合はどうしたら良いですか？

• Q

  記事の前後ページを取得するにはどうしたら良いですか？

• Q

  選択肢毎に紐付くコンテンツの件数を取得する方法はありますか？

• Q

  コンテンツ定義編集で項目設定をグループ化したのですが、APIから返却される json はグループ化されません。どうすればいいですか？

• Q

  「一覧に表示する > 載せない」で登録したコンテンツをAPIのレスポンスに含めることはできますか？

• Q

  インサートのAPIにデフォルト値を設定できますか？

コンテンツ管理

• Q

  プレビュー機能で副言語の場合に_langのパラメータを付与できますか?

• Q

  APIでのコンテンツ更新・追加時にワークフローは利用できますか？

• Q

  コンテンツの更新後のトリガをCSVアップロードの場合にキャンセルできますか？

• Q

  プレビュートークンの有効期限を変更できますか

• Q

  コンテンツ公開日時の設定で、時間の選択間隔を変更できますか？

• Q

  主言語のコンテンツを作らずに、副言語のコンテンツだけを作ることはできますか？

• Q

  コンテンツ一覧に表示する項目をカスタマイズできますか？

• Q

  コンテンツ一覧の並び順を、任意の順序に変更できますか？

• Q

  日付に曜日の情報を持たせられますか？

• Q

  コンテンツを作るコンテンツ定義を間違えてしまいました。コンテンツを他のコンテンツグループへ移動することはできますか？

• Q

  メンバーのグループ毎に、コンテンツ定義の表示を調整できますか？

• Q

  「公開設定」の選択肢をデフォルトで「非公開」にできますか？

• Q

  他のコンテンツと同じSlugを設定できますか？

• Q

  CSVによるコンテンツのアップロードはできますか？

管理画面

• Q

  コンテンツ編集画面に公開URLを開くボタンを追加できますか？

• Q

  管理画面の見た目をカスタマイズできますか？

• Q

  カスタムテンプレートの使い方を教えてください。

• Q

  コンテンツ編集画面の表示を変更できますか？

• Q

  Kurocofrontでプレビュー用のページを出力できますか？

• Q

  管理画面トップページのウィジェットを編集できますか

• Q

  管理画面プラグインでCSSを複数ページに適用することはできますか？

メール・フォーム

• Q

  フォームのデフォルトのステータスを変更できますか？

• Q

  メール配信の際の送信元のメールアドレス「noreply@kuroco-mail.app」を変更できますか？

• Q

  お礼メールをカスタマイズできますか？

• Q

  受信者の環境に合わせて、送信するメールをHTMLメールにするかテキストメールにできますか？

• Q

  重要なお知らせを全ユーザー宛に送信したいです。メルマガ拒否フラグを無視できますか？

• Q

  フォームの回答形態「日付」の期間を、任意の期間で設定できますか？

• Q

  フォームの項目に初期値やプレースホルダーを設定できますか？

• Q

  複数の独自ドメインのメールを利用できますか？

• Q

  メールの送信元に独自ドメインを利用するにはどうしたらよいでしょうか？

• Q

  フォームに入力した値に応じて他の項目の表示・非表示を変更できますか？

• Q

  フォーム毎に管理者宛通知メールの内容を変えることはできますか？

• Q

  フォーム項目の選択肢によって管理者宛通知の宛先を変えることはできますか？

• Q

  管理画面からメンバー登録した際にメールでパスワードを通知できますか？

• Q

  お礼メールや通知メールに問い合わせNoを表示させたいのですができますか？

• Q

  問い合わせのお礼メールに、コンテンツの情報を紐づけできますか？

• Q

  問い合わせのお礼メールに、お客様が入力した内容を転載することはできますか？

• Q

  問い合わせのお礼メールに、ログインユーザーの情報を転載することはできますか？

• Q

  フォームの回答を1ユーザー1回までにできますか？

• Q

  カスタム処理やメッセージひな形でインデントが空白で反映されてしまいます

メンバー・認証

• Q

  profile APIの役割について

• Q

  ユーザーのIPアドレスを取得できますか？

• Q

  ステージサイトにだけBasic認証をかけられますか？

• Q

  Basic認証は利用できますか？

• Q

  APIリクエスト制限の優先順位について教えてください

フロントエンド・デプロイ

• Q

  KurocoFrontをProxy Serverを通して別のサーバーから使うにはどのようにすればよいですか？

• Q

  時間指定でサイトをメンテナンス表示にできますか？

• Q

  KurocoFront以外のホスティングサービスにWebhookを送信できますか？

• Q

  効果測定タグ(コンバージョンタグ)は利用できますか？

• Q

  Nuxt.jsのSSGでページ内リンクされていないページを生成することはできますか？

• Q

  Nuxt.jsのSSGを使用してAPIコール回数を削減できますか？

• Q

  コンテンツ更新以外の任意のタイミングでGitHubActionsを使ったdeployを行うには？

• Q

  SSGにしています。コンテンツ更新後すぐにフロントに反映させるにはどうしたらいいですか？

• Q

  Nuxt.jsでGoogleAnalytics4(GA4)をどのように設定すればいいですか？

• Q

  カスタムディメンションで設定されている数値の集計結果を確認する方法はありますか？

• Q

  デプロイしたサイトの表示を404に戻すことはできますか？

ドメイン・URL

• Q

  Kurocoへの移行時に既存記事のURLを変えずに移行できますか？

• Q

  複数の独自ドメインを使用できますか？

• Q

  特定のIPアドレス以外はメンテナンスページを表示したいです

• Q

  複数のIPアドレスをまとめて設定できますか？

• Q

  ページがGoogle等の検索に引っかからないようにしたいです。

ファイル・メディア

• Q

  画像(FileManagerにアップロード)を利用してアップロードしたファイルを他のコンテンツのファイル(ファイルマネージャーから)で使用できますか？

• Q

  ファイルマネージャーにアップロードした画像をコンテンツの拡張項目で使用できますか？

• Q

  ファイルの項目でファイル容量をレスポンスに追加するにはどうしたら良いですか？

• Q

  PDFファイルの表示やダウンロードを制限する方法はありますか？

• Q

  フロントエンドからファイルをアップロードしてコンテンツに関連づけるにはどうしたらよいですか？

• Q

  Kuroco上にアップロードしたPDFファイルなどに含まれるテキストを検索するAPIを作成できますか？

• Q

  閲覧権限のないファイルへアクセスした場合に任意のページにリダイレクトさせることはできますか？

Smarty・バッチ処理

• Q

  Smartyで、7日前の日付を取得することはできますか？

• Q

  バッチ処理の実行を指定の日時や週次に設定できますか？

• Q

  Iframely自動変換を利用するには？

• Q

  カスタム処理からKurocoのAPIを呼び出せますか？

• Q

  Smartyのマニュアルはありますか？

トラブル

API・エラーメールフロントエンド・表示ビルド・デプロイコンテンツ・管理画面

API・エラー

• Q

  カスタム処理でデバッグを目的としたログを出力できますか？

• Q

  HARファイルの作り方を教えてください

• Q

  Smarty エラーが発生しました。原因を教えてください。

• Q

  Smartyでif文やforeachを使って記述を行なっていると、改行の出力がされない時があります解決方法を教えてください。

• Q

  SwaggerUIで確認できないリクエストがあります。確認する方法はありますか？

• Q

  PCのブラウザでJSエラーを確認する方法を教えてください。

• Q

  CORS設定の変更が反映されません。

• Q

  制限をかけていないのにAPIから403 forbidden が返ってきます

• Q

  iPhoneやSafariでAPIと連携できないです。

• Q

  ログインロックについて教えてください。

• Q

  APIが動かないです。どうしたらよいですか？

• Q

  エラー発生時の確認方法を教えてください

• Q

  APIのエラーメッセージ一覧はありますか？

メール

• Q

  SendGridと連携後、メール内のURLが勝手に置換されてしまいます。直せますか？

• Q

  Kurocoから送信されるメールが迷惑メールになってしまいます。解決方法を教えてください。

• Q

  メールが送信できない場合の確認方法を教えてください。

• Q

  問い合わせフォームに大量のスパムメールが届きます。対策はありませんか？

• Q

  メンバー登録後メールが届きません。設定方法を教えてください。

• Q

  フォームのお礼メールが届かないときの確認箇所を教えてください

フロントエンド・表示

• Q

  画像のURL末尾にパラメータを付与してもキャッシュがクリアされません。画像のキャッシュクリアの方法を教えて下さい。

• Q

  CDNにキャッシュされたレスポンスかどうかの確認方法を教えてください

• Q

  KurocoFrontでどのハッシュが利用されているかの確認方法を教えてください

• Q

  ページをリロードしたり、URLに直接アクセスすると 404 Not Found になります。

• Q

  独自ドメインを設定しましたがサイトが表示できません。何を確認すれば良いでしょうか？

• Q

  KurocoFrontにファイルが反映されないのですが、何をチェックすればよいですか？

• Q

  画像を印刷できないときの対処方法を教えてください

• Q

  特定のブラウザで画像が表示されないときの対処方法を教えてください

ビルド・デプロイ

• Q

  GitHub Actionsのビルド&デプロイに時間がかかってしまいます。解決方法はありますか？

• Q

  GitHubリポジトリにpushした際にエラーが表示されます。エラー解決方法を教えてください。

• Q

  ビルドの際にNode.js 12 actions are deprecatedの警告が出ますが解消できますか？

コンテンツ・管理画面

• Q

  WYSIWYGエディタに入力されたソースが自動変換されないように出来ますか？

• Q

  「２重送信の可能性があるので、更新をしませんでした。もう一度更新処理を行ってください。」というエラーメッセージが表示されてしまいます。

• Q

  バッチ処理が起動しているか確認することはできますか？

• Q

  CSVダウンロードした多言語のコンテンツが文字化けします

• Q

  フォーム項目設定の並び順がAPIに反映しません

• Q

  コンテンツのIDが飛んでしまっていたり、1から始まっていないことがあります。コンテンツのIDのカウントロジックを教えてください。

• Q

  コンテンツ定義の設定を変更した後で、過去の記事を表示すると、存在しないデータが入っていることがあるのはなぜですか？

• Q

  郵便番号のバリデーションで文字が通るのはなぜですか？

• Q

  コンテンツ更新後のトリガが二重に呼ばれるのはなぜですか？

契約関連

• Q

  カスタム処理で呼び出したAPIの利用料について教えてください

• Q

  メール送信の料金はSendGridと契約していても発生しますか？

• Q

  Kuroco利用料の無料枠の計算方法を教えてください

• Q

  Kuroco利用料の支払方法を教えてください

• Q

  Kurocoの解約について

• Q

  どのようなときに従量課金として計上されますか

• Q

  契約者・管理者の情報を変更したいです。手続きを教えてください。

• Q

  請求書の発行日を教えてください

その他

• Q

  仕様や機能について、追加や改修を依頼することはできますか？

• Q

  コンテンツのidを指定したり変更することはできますか？

• Q

  front_nuxt_authのテンプレートを利用したいのですが、参考ドキュメントはありますか？

• Q

  APIの仕様に関するドキュメントはありますか？

• Q

  PCブラウザのバージョンの確認方法を教えてください

• Q

  GitHubのArtifactsを格納するStorageの容量を節約したいのですが、方法はありますか？

• Q

  APIリクエストの2重送信制御について

• Q

  メンバー追加・編集画面でログインIDとパスワードの自動入力を回避する方法はありますか？

• Q

  ltdフォルダのファイルにつくt=・・・のURLの有効期限はいくつですか？

• Q

  GitHub Actionsワークフローのアクションを最新バージョンに保つ方法はありますか？

• Q

  技術的な問い合わせがあるのですが、他社とKurocoサポート事務局で直接やりとりをしてもらうことは出来ますか

• Q

  中国からの表示速度を改善することはできますか？

• Q

  Diverta管理のGitHubリポジトリを使用することは可能ですか？

• Q

  よくある質問を教えてください

• Q

  最新のOSへの対応状況を教えてください

• Q

  エンドポイントに送るパラメータについて、フロントエンドからクエリでリクエストするのと、Kurocoの管理画面で設定するのとで違いがありますか？

• Q

  問い合わせ先のslackとフォームの違いを教えてください

• Q

  WHOISについて教えてください

• Q

  多言語サイトを構築する際に気をつけることを教えてください